1. 怎样投诉联通乱扣费
1. 先打10010客服,耐心听到语音提示按0转人工服务再按0,让客服查,不满意就先挂线。
2. 再打10015(总部投诉电话),投诉不满意原因。会升级投诉。
3. 或者直接投诉去工信部(百度工信部投诉),按指引填写投诉,过几天客服就主动找你了。
目前联通的扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,您可通过以下渠道查询:
1. 登录网上营业厅点击“话费查询” ——“实时话费(当月话费)”——“历史账单”;
2. 登录手机营业厅客户端点击“服务”——“查询”——“话费业务查询”——“实时话费(当月话费)”——“历史账单”。
扩展资料
联通怎么查话费
步骤1、首先请确定要查询话费信息的类型,是话费余额,是流量,还是什么,然后根据电信提供的编码编辑短信内容,进行查询。
步骤2、为了方便大家查询,现整理在下方供各位查阅。
101:当月话费
102:可用余额
103:上月账单
104:历史账单
105:积分查询
106:积分消费记录
107:手机上网流量
108:积分产生记录
110:固网业务查询1
111:固网业务查询2
步骤3、然后大家根据上面提供的代码编辑短信内容,发送至10010。比如想查询可用余额,就在内容上输入102,然后发送至10010。就像下方图片这样。
步骤4、稍后,系统接收指令后,就会把查询结果发送到手机里面。
如果记不住,也不想记,直接发送1到10010,稍后短信营业厅就会将代码发过来。
2. 银行卡被联通扣费找谁解决
你这个要先找银行,让银行拿出你同意银行代扣联通费用的双方签字认可的合同。如果银行拿不出代扣合同,那就是非法代扣,你可以:
一丶要求银行退回非法代扣的全部金额。
二丶如果银行执意不退回扣你的钱,你可以收集所有的证据,然后到法院去起诉银行,通过法律途径来解决这个问题。