为什么中国工商银行个人网上银行登陆不了?

1. 为什么中国工商银行个人网上银行登陆不了?

2. 工商银行登陆页面打不开怎么解决

工行手机银行客户端目前运行正常，建议您卸载客户端重新安装，尝试登录。（作答时间：2019年6月13日，如遇业务变化，请以实际为准。）

3. 中国工商银行点击“个人网上银行登陆”进不去怎么回事？

如遇网银功能页面不能正常显示，请您按以下步骤清理浏览器缓存：1.在浏览器菜单中点击“工具-Internet选项”；2.选择“常规”标签，在浏览器历史记录一项中，点击“删除”按钮；3.勾选“Internet临时文件”、“Cookie”、“历史记录”三项，点击“删除”按钮。（作答时间：2019年7月18日，如遇业务变化请以实际为准。）

4. 工商银行个人网上银行无法登陆

：工商银行的个人网上银行的密码和验证码输入窗口，显示一个小红叉，无法进行输入。
：工商银行网银要求的ActiveX安全控件已安装并注册，但浏览器无法识别并不会自动下载安装。
：在注册表中找到相应ActiveX安全控件AxIputContrl Class和AxSubmitControl Class的CLSID，删除并重新安装安全控件。
（1）开始->运行->regedit，运行注册表。在注册表中查找
“73E4740C-08EB-4133-896B-8D0A7C9EE3CD”
“8D9E0B29-563C-4226-86C1-5FF2AE77E1D2”
将所有找到的项目删除。
（2）关闭所有IE窗口，重新进入个人网银登录页面，会提示你安装安全控件。当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条，
此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自
Industrial and Commercial Bank of China”的软件”，并点击“安装”按钮，下载安全控件并生效。
重新进入个人网银登录页面，看看是不是可以登录了！

5. 工商银行个人网上银行登陆不上

您好，请您尝试以下操作： 
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。 
（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->点击“Internet临时文件”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”后确定退出。 
（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->点击“Internet临时文件”中的“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。 
（4）如果安装了3721上网助手，建议您将其完全卸载。 
（5）重启电脑。 
若您在局域网环境下遇操作超时提示，除以上操作外，请您尝试如下操作： 
请网管将您客户机映射到公网的IP地址由动态IP调整为静态IP，同时将代理服务器或路由器的超时时间调整为15分钟。如果您着急使用，建议换一种上网方式，一般拨号就完全可以解决该问题。 

另外，个人网上银行登录密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结您当日网上银行的登录密码使用资格，次日自动解除冻结；累计连续10次验证未通过时，银行将正式冻结您的网上银行登录密码使用资格，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到开户当地提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。 
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。 
在网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面业务办理。

6. 工商银行网上银行登录不了怎么办

无法登录网银的情况有多种，如遇到“操作超时”提示，请您打开IE浏览器尝试以下操作：
1.选择“工具”-“Internet选项”-“高级”功能，点击“还原默认设置”后确定退出；
2.删除IE浏览器临时文件；
3.选择“工具”-“Internet选项”-“常规”-“Internet临时文件”功能，点击“设置”，将“使用的磁盘空间”调整为1M。
如遇其他问题，请您拨打95588详细描述您遇到的问题，以便为您解答。

（作答时间：2020年2月6日，如遇业务变化请以实际为准。）

7. 工商个人网上银行打不开

您好！ 
首先请您进行以下操作： 
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口； 
（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口。 
若仍不能正常登录，则请您使用以下IP地址进行登录： 
网站首页：http://www.icbc.com.cn 
对应IP：http://202.99.30.209（网通） http://219.142.91.11（电信） 
个人网上银行登录页面：https://mybank.icbc.com.cn 
对应IP：https://202.108.88.8（网通） https://219.142.91.12（电信）

8. 工行个人网银登录不了

个人网上银行控件安装指南  　　
（一）请您先登录工商银行网站，点击页面左侧“个人网银登录”下方“安装”按照“方法二：第一步”下载安装个人网上银行控件。您可以单击鼠标右键选择“目标另存为”的功能，将个人网上银行控件下载到本地计算机后，用鼠标左键双击个人网上银行安全控件程序：icbc_netbank_client_controls.exe，进入到安装页面，根据安装提示完成安装。　　
友情提示：　　
1、请您使用IE浏览器访问我行网站和安装我行网银控件，并建议您安装我行网银控件时，关闭所有IE窗口后运行安装或安装完毕后重启IE窗口。　　
2、建议您在下载我行网银控件程序时不要使用辅助下载工具软件，以免出现网银控件程序下载不成功问题。　　
（二）如果您已经运行安装我行个人网上银行控件，但仍无法正常使用我行网银，则请您按照如下三个步骤进行设置后，重新登录我行个人网银安装个人网上银行控件程序：　　1、设置受信任站点　　
请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将工行门户网站、个人网银 、贵宾网银 ，添加到[受信任的站点]窗口中。　　
2、设置ActiveX控件启用选项：　　
（1）IE6.0版本的设置方法　　
请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，然后将“ActiveX控件自动提示”、“标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“二进制脚本和行为”、“下载已签名控件”“运行ActiveX控件和插件”这五个选项选择为“启用”；将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”、“下载未签名控件”选择为“提示”。　　
（2）IE7.0版本的设置方法　　
请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，将“ActiveX”控件和插件相关设置进行如下调整：　
　A、ActiveX控件自动提示：设置为“启用”；　　
B、对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本：设置为“启用”；　　
C、对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本：设置为“提示”； 　　D、二进制和脚本行为：设置为“启用”；　　
E、下载未签名的ActiveX控件：设置为“提示”；　　
F、下载已签名的ActiveX控件：设置为“提示”；　　
G、允许scriptlet：默认原设置不做更改；　　
H、允许运行以前未使用的ActiveX控件而不提示：设置为“禁用”；　　
I、运行ActiveX控件和插件：设置为“启用”；　　
J、在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画：默认原设置不做更改；　　
以上设置完成后点击“安全设置”窗口下方的“确定”键，返回到“Internet选项”中“安全”标签的页面，再次点击该页面下方的“确定”键，使更改完成。　　
（3）IE8.0版本的设置方法　　
请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，将“ActiveX”控件和插件相关设置进行如下调整：　　
A、ActiveX控件自动提示：启用　　
B、对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本：启用　　
C、对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本：提示　　
D、二进制和脚本行为：启用　　
E、仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX：启用　　
F、下载未签名的ActiveX控件：提示　　
G、下载已签名的ActiveX控件：提示　　
H、允许scriptlet:默认原设置不更改　　
I、允许运行以前未使用的ActiveX控件而不提示：禁用　　
J、运行ActiveX控件和插件：启用　　
K、在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画：默认原设置不更改　　
3、关闭IE弹出窗口阻止程序　　
请您在IE浏览器菜单栏选择“工具”选项后，查看下拉菜单中是否有弹出窗口阻止程序，如果有此选项，请点击-》“弹出窗口阻止程序”-“关闭弹出窗口阻程序”后，重新启动IE尝试登录。如页面显示为“启用弹出窗口阻止程序”可选且“弹出窗口阻止程序设置”为灰色不可选时，则说明目前IE弹出窗口阻止程序已经关闭。　　
友情提示：　　
1、目前很多安全类软件或IE插件都对向IE加载ActiveX控件程序进行屏蔽，所以建议您先关闭具有类似屏蔽功能的程序或将工行控件设为未免疫状态后，再运行安装或加载我行网银控件程序；加载安装完毕后，您可以依据本机需要再次选择是否开启相关软件功能。　　2、由于不同软件的设置和关闭方法不同，若您不了解如何操作，请您咨询您所安装的软件发行商。